En una jornada organizada en Palma, representantes de cadenas hoteleras como Sol Melià, Iberostar y Fiesta Hotels hicieron un diagnóstico de la situación actual del turisme. Las conclusiones apunten a que hay un exceso de oferta 'de algunas decenas de miles de plazas obsoletas', la modalidad del 'todo incluido' es positiva siempre que haya cualidad y un precio correspondiente, se han de segmentar los productos turísticos con un enfoque hacia la especialización, la diferenciación y la fidelización de los clientes, y finalmente cabe erradicar 'la oferta ilegal'