El Presidente de la Federación Pitiusa de Mayores considera que las incidencias en los servicios que se dan en los viajes del Imserso son, por ahora, casos aislados, aunque no descarta presentar una reclamación ante este organismo de gestión estatal si se producen más quejas por parte de los pensionistas isleños

El Ayuntamiento de Palma ha decidido crear un ente público a fin de auditar los servicios turísticos de la ciudad. La iniciativa es la primera de las que se habilitarán después de la incorporación de la ciudad al Sistema Integral de Calidad en Destino, dependiente de la Federación Española de Municipios y Provincias. Los objectivos son incrementar el nivel de satisfacción de los visitantes y aumentar la confianza del consumidor turístico en la oferta del municipio. La adaptación a las buenas prácticas del Sistema puede acarrear el logro de la marca 'Calidad Turística en Destino'. Esta propuesta ha sido muy bien recibida por la patronal hotelera de Palma

La administración insular admite que la supresión de les comisiones que pagaban las compañías aéreas a las agencias de viajes encarecerá el precio del transporte declarado de interés público. Este cobro al pasajero por encima del precio máximo no está previsto en el decreto de servicio público, con lo cual podría contravenirlo, aunque el presidente del Consejo Insular de Ibiza y Formentera considera que las agencias han de cobrar por el trabajo de gestión.

Un hotelero de Mallorca ha detectado acciones irregulares en la tramitación de reservas ficticias que pretenden sacar beneficio de la confirmación de la habitación. Se pide respuesta por fax a un número que empieza con 8035 y que reporta un cobro adicional por la llamada al emissor sin que el hotelero lo sepa. La petició de reserva se hace utilizando el correo electrónico y se pide explícitamente respuesta por fax

Las asociaciones de bares i restaurantes de Mallorca, de salas de fiesta de Baleares, y la empresarial de restauración de Mallorca, llevarán a cabo inciativas para mejorar la mala imagen que sobre los precios que cobran por sus servicios se ha difundido últimamente entre otros sectores de la actividad turística. Se plantean pactos para fijar precio máximos, la adhesión voluntaria a cartas de precios previamente consensuadas y la publicidad con distintivos en los establecimientos, así como la publicación de folletos informativos destinados a los turistas